Texto

Qué esperar

Si usted es un veterano en crisis o está preocupado por uno, envíe un mensaje de texto para ponerse en contacto con el personal de atención de la VA las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

1. Puede enviar los mensajes de texto que quiera para iniciar la conversación.

2. Un profesional de respuesta de la Administración de Veteranos le responderá y le hará algunas preguntas, como por ejemplo si usted o el veterano o miembro del servicio que le preocupa pueden estar en peligro inmediato o en riesgo de suicidio.  

3. Su conversación es gratuita y confidencial, y usted decide cuánta información quiere compartir. Puede enviar un mensaje de STOP en cualquier momento para terminar la conversación.

4. El apoyo no termina con la conversación. Nuestro personal de respuesta puede ponerlo en contacto con los recursos que necesite.

5. A continuación, se le pondrá en contacto con el coordinador local de prevención del suicidio, que se pondrá en contacto con usted al día siguiente para seguir prestándole apoyo.

La Veterans Crisis Line mantiene la confidencialidad de las conversaciones. La información sobre usted se utiliza con su permiso para coordinar la atención en su departamento VA local y puede usarse sin su permiso para ayudar en caso de emergencia o según lo requiera la ley.

El servicio de mensajes de texto de Veterans Crisis Line no cobra por el envío de mensajes de texto al 838255. Es posible que se apliquen tarifas de datos o mensajes de la operadora de telefonía celular.

Puede enviar un mensaje con la palabra STOP (DETENER) en cualquier momento para finalizar la conversación. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Recibirá un número variado de mensajes en función de la conversación. Las operadoras no son responsables de los mensajes demorados o no entregados. Si necesita ayuda inmediata, cuelgue y llame al 1-800-273-8255; luego pulse 1 para Veteranos. Llame al 911 si está en peligro.